سازمانها اغلب دارای سیستمهای اطلاعاتی متعلق به نسلهای مختلف کامپیوتری هستند. این سیستمها حاوی اطلاعات و دادههای بسیار ارزشمندی برای سازمانهای مربوطه هستند. با این…
با افزایش تعداد رایانهها در داخل سازمانها، کنترل اطلاعات تولید شده توسط سازمان آغاز میگردد. بخش خدمات مشتریان برای پیگیری تماسها و گزارش مشکلات، یک…